Условия обмена и возврата

Сухоцветы и стабилизированные цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N2 55 (в ред. 27.03.2007 г.). В данных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. Покупатель может отказаться от товара или заменить его только в момент покупки. Упакованный и переданный покупателю товар через курьера, транспортную компанию или почту России, считается завершенной покупкой.При покупке сухоцветов и стабилизированных растений в магазине покупка считается завершенной в момент получения товара.Пожалуйста учитывайте при оформлении заказов, что сухоцветы и стабилизированные растения могут не значительно отличаться от партии к партии оттенком, эластичностью, размером и свойствами. Так как флористические материалы являются натуральными и созданы природой, данные отклонения не являются основанием для претензий.

Если Вам нужен конкретный цвет, размер или другой важный для Вас параметр — мы сможем выслать Вам дополнительно фото/видео,чтобы вы убедились в том,что вы приобретаете.

Более подробно про транспортировку и условия эксплуатации вы можете прочитать в разделе «Правила ухода за сухоцветами и стабилизированными цветами».

Претензии со стороны покупателя к качеству товара также считаются необоснованными при нарушении покупателем условий эксплуатации сухоцветов и стабилизированных растений, при небрежном обращении или случайной поломке товара покупателем, при наличии дефектов, полученных при транспортировке.

Мы гарантируем вам качество всех ассортиментных позиций от производителя,так как ориентированы на лучший сервис и проверяем качество сухоцветов и стабилизированных цветов при получении от производителя и при отправке покупателю.

Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады Вам помочь и найти наиболее подходящий способ решения.